唯明做事 唯仁做人--记北京市明仁律师事务所许振凯律师

南海姑娘

     北京市明仁律师事务所是经北京市司法局批准，于一九九四年十二月成立的合伙制律师事务所，是经许可的能够提供法律服务的合法专业机构。明仁在二十年的经营过程中，一直秉承着“唯明做事，唯仁做人”的执业理念，共承办了经济、民事、刑事及行政等案件五千余件，为客户避免和挽回了各项经济损失三十余亿元。明仁律师专业的法律服务，严谨的工作态度和高度负责的敬业精神不仅为企业、事业单位以及公民提供了卓有成效的法律服务，也为明仁在社会上建立了良好的口碑，树立了良好的形象。
2013年8月，许振凯主任为了突破传统律所的发展瓶颈，根据国家政策及社会经济发展形势，结合为企业服务多年的执业经验，在服务内容、服务质量控制及服务方式等方面对明仁律师事务所进行了一系列大胆改革，适时推出了“小微企业法律服务保障计划”，将无形服务产品化，专注服务于小微型企业及各大市场的商户。
明仁所在做好传统律师业务的同时，利用“系统化法律服务”理念，开创性地将电话、短信、网络及移动互联等多种渠道整合在一起，建立了法律服务云平台。该平台由专业的律师团队提供在线法律服务，提高了服务效率和服务质量，同时也降低了客户获得优质法律服务的门槛，能提供7×24小时全年无休、双语的400专业方案式法律咨询，并能通过短信、电邮、微信等多种渠道发送日常法律风险提示。
经过不断创新改革，明仁所创立了以个人、企业、商户三大类主体为基本架构的法律保障全服务体系，将传统的法律服务进行优化、整合，根据客户不同需求，研发出针对不同客户的系列法律服务产品。作为“系统化法律服务供应商”，明仁律师已经在为超过2000家的小微企业以及家庭、个人提供标准化、同质化、流程化、人性化法律服务。
明仁所通过狠抓法律服务质量来树立自己的品牌，在机构设置上特别设立了客户服务与服务质量监督部门，这在一般的律所中是非常少见的。客服部制定的一整套客户管理体系和服务质量保证体系，使本所法律服务产品化的目标落到了实处。客户关系管理体系是以制度的形式将客户服务工作固化；服务质量保证体系是通过制定各项法律服务的工作流程及质量标准，通过具体服务部门内部监督岗与客服部门外部监督相结合的方式，确保服务质量标准的贯彻与执行。
明仁律师事务所具有独创性的法律服务理念和模式受到了有关部门的高度关注，得到了司法主管部门的肯定以及广大客户的欢迎与好评。2013年至今，CCTV、中国日报网、中国网、人民日报社、今日中国杂志社等多家媒体对明仁所及许振凯主任进行了专访；2014年，本所成为北京市市级行政事业单位定点法律服务单位，被评为“2014商业文化建设领军企业”，并入选由国务院新闻办、中国互联网新闻中心联合中央电视台央视网、中国网、中国品牌领袖联盟等相关机构及媒体共同举办的“中国品牌影响力提升计划”。
作为“中国品牌影响力提升计划”推荐上榜品牌，明仁律师事务所将一如既往地向社会提供优质高效的法律服务，进一步增加法律服务产品种类，扩大法律服务队小微企业需求的覆盖范围，并加大在公益法律服务方面的投入，提高服务质量，续写明仁律师事务所敢于担当、富有责任的专业品牌精神。